Gardamedia.co.id. TEMBILAHAN, 16 September 2026 — Pelayanan publik tidak cukup hanya hadir di balik meja kantor. Di tengah tuntutan masyarakat akan pelayanan yang cepat dan mudah, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Indragiri Hilir (Inhil) menghadirkan sebuah inovasi yang mendekatkan layanan administrasi kependudukan langsung kepada masyarakat.
Inovasi tersebut diberi nama SAMBAL TERASI, akronim dari Sistem Informasi Berjalan Terintegrasi, yang diikutsertakan dalam Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Perluasan Skala, Replikasi dan Orientasi Global (KIPP PRO) Tematik Tahun 2026.
Melalui inovasi ini, Dukcapil Inhil membangun kerja sama dengan berbagai fasilitas kesehatan (faskes) di Kabupaten Inhil. Dengan demikian, ketika seorang ibu melahirkan, proses pengurusan dokumen kependudukan sang buah hati dapat dilakukan secara lebih mudah dan terintegrasi.
Bukan sekadar akta kelahiran. Melalui SAMBAL TERASI, masyarakat dapat memperoleh sejumlah dokumen penting sekaligus, mulai dari Akta Kelahiran, Kartu Identitas Anak (KIA), hingga Kartu Keluarga (KK).
Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Inhil, Meiza Hardi, S.Sos, mengatakan inovasi SAMBAL TERASI merupakan bagian dari komitmen pemerintah daerah untuk menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan yang semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.
"Kami ingin mengubah paradigma pelayanan. Masyarakat tidak semestinya selalu datang dan menunggu di kantor untuk mendapatkan dokumen kependudukan. Melalui SAMBAL TERASI, pelayanan kami dorong hadir di tempat masyarakat memperoleh layanan kesehatan,” ujar Meiza saat ditemui diruang kerjanya, Rabu 16/09/2026.
Menurutnya, kelahiran seorang anak bukan hanya momentum kebahagiaan bagi keluarga, tetapi juga menjadi awal dari pemenuhan hak administrasi kependudukan seorang warga negara.
“Ketika seorang anak lahir, hak administrasinya juga harus segera hadir. Akta kelahiran, KIA dan KK bukan sekadar dokumen, tetapi merupakan bagian penting dari identitas dan hak anak,” tegasnya.
Meiza menambahkan, kolaborasi antara Dukcapil dan fasilitas kesehatan menjadi kunci agar pelayanan tersebut dapat berjalan secara efektif.
“SAMBAL TERASI adalah kerja bersama. Dukcapil tidak bisa berjalan sendiri. Kami membutuhkan dukungan faskes dan seluruh pihak agar pelayanan semakin cepat, transparan, mudah dan terintegrasi,” katanya.
Ia juga mengajak masyarakat Inhil memberikan dukungan terhadap inovasi tersebut dalam ajang KIPP PRO Tematik 2026.
Dukungan masyarakat dapat dilakukan dengan mudah:
1. Scan QR Code yang tersedia;
2. Like video inovasi SAMBAL TERASI;
3. Subscribe channel;
4. Share video tersebut.
Dukungan tersebut dinilai penting untuk memperkenalkan sekaligus memperluas dampak inovasi pelayanan publik Kabupaten Inhil. Sebab, ukuran keberhasilan sebuah inovasi bukan hanya seberapa bagus namanya, tetapi seberapa jauh manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat.
Pelayanan publik bukan tentang membuat masyarakat datang berkali-kali, tetapi tentang bagaimana pemerintah memangkas jarak, mempermudah urusan dan memastikan hak masyarakat terpenuhi. (𝐓𝐡𝐨𝐧𝐤)
