Gardamedia.co.id, INDRAGIRI HILIR – Sorotan publik terhadap pelayanan di RSUD PH masih terus bergulir. Hingga genap satu minggu sejak persoalan ini mencuat ke ruang publik, masyarakat masih menantikan penjelasan resmi dari pihak manajemen rumah sakit.
Situasi ini memunculkan berbagai pertanyaan dari masyarakat, khususnya terkait prinsip keterbukaan informasi publik dan transparansi dalam pengelolaan pelayanan kesehatan.
Sebagai institusi pelayanan publik yang menjadi tumpuan masyarakat, RSUD PH diharapkan dapat memberikan klarifikasi yang terbuka dan komprehensif.
Sejumlah pihak menilai, keterlambatan penjelasan dari manajemen berpotensi menimbulkan persepsi yang kurang baik di tengah masyarakat. Bahkan, tidak sedikit yang beranggapan bahwa sikap diam tersebut seolah-olah memberi kesan adanya upaya menutup-nutupi persoalan yang sebenarnya dapat dijelaskan secara transparan.
Dalam konteks pelayanan publik, transparansi menjadi salah satu prinsip penting yang harus dijaga. Mulai dari mekanisme pelayanan kepada pasien hingga sistem pengelolaan jasa pelayanan (jaspel) yang menjadi bagian dari tata kelola rumah sakit.
Masyarakat berharap seluruh proses tersebut dapat dijelaskan secara terbuka agar tidak menimbulkan spekulasi yang berlarut-larut.
Upaya konfirmasi kepada pihak manajemen RSUD PH juga telah dilakukan. Beberapa pihak terkait, di antaranya Fauzan selaku Kepala Bagian Kepegawaian serta dr. Udin yang disebut sebagai pihak manajer, telah dihubungi melalui pesan WhatsApp maupun sambungan telepon.
Namun hingga saat ini, belum ada tanggapan ataupun klarifikasi resmi yang disampaikan kepada publik.
Kondisi ini semakin memperkuat harapan masyarakat agar pihak manajemen RSUD PH segera mengambil langkah komunikasi yang lebih terbuka. Sebab dalam tata kelola pemerintahan dan pelayanan publik modern, transparansi bukan hanya kewajiban administratif, tetapi juga bentuk tanggung jawab moral kepada masyarakat.
Para pemerhati pelayanan publik juga menilai bahwa klarifikasi terbuka sangat penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi pelayanan kesehatan.
“Rumah sakit adalah institusi yang bersentuhan langsung dengan kepentingan masyarakat luas. Karena itu, keterbukaan informasi menjadi kunci agar kepercayaan publik tetap terjaga,” ungkap salah seorang pemerhati kebijakan publik di Indragiri Hilir.
Masyarakat pun berharap manajemen RSUD PH dapat segera memberikan penjelasan resmi terkait berbagai isu yang berkembang, sehingga polemik yang ada tidak terus bergulir tanpa kepastian.
Di tengah tuntutan pelayanan kesehatan yang semakin profesional dan akuntabel, transparansi menjadi fondasi penting dalam membangun sistem pelayanan yang dipercaya oleh masyarakat.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak RSUD PH belum memberikan keterangan resmi.(Thonk).
