Pekanbaru – Upaya berkelanjutan Pemerintah Kabupaten Indragiri Hilir (Inhil) dalam membenahi dan memperkuat kualitas pelayanan publik kembali ditunjukkan melalui kunjungan kerja Bupati Inhil, H. Herman, S.E., M.T., ke Kantor Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Riau, Jumat (30/1/2026).
Didampingi Sekretaris Daerah Inhil Drs. Tantawi Jauhari, M.M., CGRE, kunjungan tersebut berlangsung di kantor Ombudsman RI Perwakilan Riau yang beralamat di Jalan Arifin Achmad, Komplek Mega Asri, Pekanbaru. Kehadiran rombongan Pemerintah Kabupaten Inhil disambut langsung oleh Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Riau, Bambang Pratama, S.H., M.H., bersama jajaran pejabat Ombudsman.
Turut mendampingi Kepala Ombudsman dalam pertemuan tersebut, Dasuki, S.Sos selaku Kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi, Deny Rendra, S.IP., M.Si selaku Kepala Keasistenan Pemeriksaan Laporan, serta Habibie, S.H. selaku Kepala Keasistenan Penerimaan dan Verifikasi Laporan.
Kunjungan kerja ini secara khusus membahas penilaian administrasi Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Indragiri Hilir, sekaligus menjadi ruang dialog strategis dalam rangka memperkuat tata kelola pelayanan publik yang efektif, berintegritas, dan bebas dari praktik maladministrasi.
Dalam suasana diskusi yang konstruktif, Bupati Inhil H. Herman menegaskan bahwa MPP bukan sekadar pusat layanan, melainkan cerminan wajah pelayanan pemerintah daerah di mata masyarakat. Oleh karena itu, menurutnya, peningkatan kualitas layanan publik harus terus dilakukan secara konsisten dan terukur.
“Mal Pelayanan Publik merupakan wajah pelayanan publik daerah. Pemerintah Kabupaten Indragiri Hilir berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan standar pelayanan agar selaras dengan ketentuan yang berlaku serta menjawab harapan masyarakat,” ujar Bupati.
Lebih lanjut, Bupati menyampaikan bahwa sinergi dan komunikasi aktif dengan Ombudsman RI menjadi langkah penting dalam memastikan setiap proses pelayanan publik berjalan transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Riau, Bambang Pratama, menyampaikan apresiasi atas langkah proaktif yang dilakukan Pemerintah Kabupaten Indragiri Hilir. Ia menilai kunjungan dan konsultasi langsung ini sebagai wujud keseriusan pemerintah daerah dalam mencegah maladministrasi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik secara menyeluruh.
Melalui kunjungan kerja ini, diharapkan terbangun sinergi yang semakin kuat antara Pemerintah Kabupaten Indragiri Hilir dan Ombudsman RI Perwakilan Riau, guna mendorong terwujudnya pelayanan publik yang prima, profesional, transparan, dan berkeadilan, demi kepentingan masyarakat luas.
